Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2025

Climatisation Terrebonne ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site https://climatisationterrebonne.com (ci-après désigné le "Service").

La présente page vous renseigne sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication des données personnelles lorsque vous faites appel à notre Service, ainsi que sur les choix qui s'offrent à vous relativement à ces données.

Nous utilisons vos données afin d'assurer et d'améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à la présente politique. À moins d'une définition différente dans cette Politique de confidentialité, les termes employés ont la même signification que dans nos Conditions d'utilisation, disponibles à l'adresse https://climatisationterrebonne.com .

Définitions

Service

Le Service désigne le site https://climatisationterrebonne.com exploité par Climatisation Terrebonne .

Données personnelles

Les Données personnelles correspondent aux informations concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces informations combinées à d'autres données en notre possession ou susceptibles de l'être).

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont des données recueillies de façon automatique, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure technique du Service (par exemple, la durée de consultation d'une page).

Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins afin de vous offrir et d'améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre Service, il pourrait vous être demandé de nous communiquer certaines informations personnelles identifiables susceptibles d'être utilisées pour vous joindre ou vous identifier ("Données personnelles"). Ces informations peuvent comprendre, sans s'y limiter :

• Adresse courriel
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Cookies et Données d'utilisation

Données d'utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces Données d'utilisation peuvent comprendre des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Données de suivi & Cookies

Nous recourons à des cookies et à des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont transmis à votre navigateur depuis un site web et enregistrés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, comme les balises, les étiquettes et les scripts, sont également utilisées pour recueillir et suivre les informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de façon à refuser tous les cookies ou à être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines sections de notre Service pourraient ne pas fonctionner correctement.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session : Nous utilisons des Cookies de session pour assurer le fonctionnement de notre Service.
• Cookies de préférence : Nous utilisons des Cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
• Cookies de sécurité : Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Climatisation Terrebonne utilise les données recueillies à diverses fins :

• Pour assurer et maintenir le Service
• Pour vous aviser des modifications apportées à notre Service
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez
• Pour offrir un soutien à la clientèle
• Pour effectuer des analyses ou recueillir des informations utiles en vue d'améliorer notre Service
• Pour surveiller l'utilisation du Service
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Transfert des données

Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés à l'extérieur de votre province, pays ou autre territoire soumis à une juridiction dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre territoire.

Si vous vous trouvez à l'extérieur du Canada et que vous choisissez de nous transmettre des informations, veuillez prendre note que nous acheminons les données, y compris les Données personnelles, au Canada aux fins de traitement.

Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité, suivie de la soumission de ces informations, vaut consentement à ce transfert.

Climatisation Terrebonne prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de façon sécuritaire et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos Données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de contrôle adéquates ne soient en place, notamment en ce qui concerne la protection de vos données et autres renseignements personnels.

Divulgation des données

Exigences légales

Climatisation Terrebonne peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi lorsqu'une telle action est jugée nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Climatisation Terrebonne
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels manquements en lien avec le Service
• Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du grand public
• Se prémunir contre toute responsabilité légale

Sécurité des données

La protection de vos données revêt une grande importance à nos yeux; cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est fiable à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos Données personnelles par des moyens commercialement acceptables, nous ne sommes pas en mesure d'en garantir la sécurité absolue.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des prestataires indépendants pour faciliter notre Service ("Fournisseurs de services"), pour offrir le Service en notre nom, pour exécuter des prestations liées au Service ou pour nous aider à analyser l'utilisation de notre Service.

Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et s'engagent à ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens menant vers d'autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site externe. Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites et services tiers, et nous n'en assumons aucune responsabilité.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a transmis des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des Données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons les dispositions nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera porté à votre connaissance par la publication de la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous aviserons par courriel et/ou par un avis bien en vue sur notre Service avant l'entrée en vigueur de toute modification, et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" figurant en tête de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter cette Politique de confidentialité régulièrement afin de rester informé des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par téléphone : +1 (450) 729-1076
• Par courrier : 710 Bd des Seigneurs #482, Terrebonne, QC, J6W 1T6, Canada